Spedizioni e Resi

Spedizione

  • Tempi e metodi di consegna
    La spedizione avviene tramite Corriere Espresso e verrà inoltrata entro 2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento. Riceverai una mail di notifica contenente il codice per tracciare la spedizione. I tempi stimati per la consegna variano a seconda del servizio scelto e sono chiaramente indicati in fase di acquisto.
  • Costi
    Le spese di spedizione sono calcolate al momento dell'acquisto. Vengono aggiunte al totale ordine prima di effettuare il pagamento e sono regolarmente fatturate.
  • Tasse doganali
    • Acquisti in Italia e in paesi della Comunità Europea: non sono previste tasse doganali.
    • Acquisti in altri paesi: possono essere richieste tasse doganali. Esse variano di paese in paese e a seconda dell'importo fatturato.
    • Le tasse doganali non sono comprese nelle spese di spedizione e non sono fatturate. Sono completamente a carico del destinatario e, solitamente, vengono versate al corriere al momento della consegna.
  • Assicurazione
    Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per l'intero valore degli articoli acquistati.
  • Altro
    Per richieste particolari, è possibile utilizzare l'apposito spazio riservato, durante la procedura d'acquisto.

 

Resi e sostituzioni

  • La nostra politica su resi e sostituzioni
  • Resi: sono accettati nel caso di prodotti fallati o difettati o non conformi all'ordine.
  • Sostituzioni: per tutti gli altri casi il reso non è previsto ma il prodotto può essere sostituito.
  • In ogni caso la richiesta va fatta entro e non oltre 10 giorni dalla consegna.
  • Rimborsi e costi per il Cliente
  • Resi: il Cliente sarà rimborsato totalmente per il valore dei prodotti restituiti. Inoltre le spese di ritiro sono a nostro carico.
  • Sostituzioni: il Cliente riceverà una nota di credito, pari al costo dell'articolo da sostituire, con il quale poter effettuare un nuovo ordine. Spese di ritiro e nuova spedizione sono a carico del Cliente.
  • Modalità
    Per avviare una pratica di reso o sostituzione bisogna accedere allo storico ordini nel pannello account utente, visualizzare i "dettagli" dell'ordine desiderato e scorrere le informazioni fino alla sezione "Resi e Sostituzioni" dove saranno specificate le istruzioni per inoltrare la richiesta.
    Per altre informazioni puoi usare il form di contatto accessibile dalla voce "Contattaci" in fondo alla pagina" specificando l'ordine di riferimento.